服务与技术支持  SERVICE AND TECHNICAL SUPPORT

售前将派遣现场工程师对用户现场进行全面的调查，在全面理解使用要求的前提下针对实际情况制定联络沟通计划、运输到位计划、安装开通计划、工程督导计划、产品维护计划及质量反馈计划，这些计划将在用户的认可后付诸实施。

保证按质量按时间要求，将产品运输至用户指定地点。

根据安装开通计划，24小时服务，响应时间2小时，即在2小时内制定服务方案，由用户认可后付诸实施；故障电话24小时内服务人员到达现场。

产品保修一年，终身维护。

保修期内将免费更换由于原器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的配件，同时包括由此发生的出差费用及其他费用。保修期后发生的原器件更换或其他配件的更换仅收成本费加适当的管理费用。

我公司将组成专题项目联络小组，指定专人负责联络有关技术商务使用，以利保持双方长期的沟通。

技术服务电话：010-62942906